to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te 9 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Kuryenet ile yaşadığım deneyim tam bir pişmanlığa dönüştü. 9 gündür kargom dağıtıma çıkarılmadan Ankara Ufuktepe ecentesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Takip numarası 495036034360 olan gönderim günlerdir “acente” da görünüyor ancak bir türlü dağıtıma verilmedi.
Şubeye ve Kuryenet’e ulaşmaya çalıştığımda ise adeta duvara konuşur gibi oldum, telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak neredeyse imkansız. Bu sorumsuzluk yüzünden kargom onlarda beklerken ne olup bittiğini bile öğrenemiyorum, ama benim her gün maddi kaybım artıyor.
Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım zaman ve gelir kaybı nedeniyle süreçle ilgili açıklama yapılıp sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
