to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Şubede Bekliyor, Kuryenet İletişim Yok
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım Kuryenet ile gönderildi ve bir haftadan uzun süredir şubede bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece barkod numaramı alıp kartın şubede olduğunu söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Gönderimin barkod numarası 5200*******54 olarak görünmektedir.
Kuryenet’in internet sitesinde herhangi bir şube iletişim bilgisi bulunmuyor, canlı destek yok, Google Haritalar’da şubelerin adresleri görünmüyor ve telefon numarası yer almıyor. Şubeye gidip kartı kendim teslim almak istesem bile ne adrese ne de iletişim numarasına ulaşamadığım için bu da mümkün olmuyor. Firma ile doğrudan hiçbir şekilde iletişim kurulamadığı için kartıma ulaşamıyorum.
Ziraat Bankası’nın böyle bir firmayla çalışmasını da hayretle karşılıyorum. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Kuryenet ile doğru düzgün iletişim kurabileceğim bir telefon numarası veya kullanılabilir bir çözüm yolu sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
