Kredi Kartım Şubede Bekliyor, Kuryenet İletişim Yok

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım Kuryenet ile gönderildi ve bir haftadan uzun süredir şubede bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece barkod numaramı alıp kartın şubede olduğunu söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Gönderimin barkod numarası 5200*******54 olarak görünmektedir.

Kuryenet’in internet sitesinde herhangi bir şube iletişim bilgisi bulunmuyor, canlı destek yok, Google Haritalar’da şubelerin adresleri görünmüyor ve telefon numarası yer almıyor. Şubeye gidip kartı kendim teslim almak istesem bile ne adrese ne de iletişim numarasına ulaşamadığım için bu da mümkün olmuyor. Firma ile doğrudan hiçbir şekilde iletişim kurulamadığı için kartıma ulaşamıyorum.

Ziraat Bankası’nın böyle bir firmayla çalışmasını da hayretle karşılıyorum. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Kuryenet ile doğru düzgün iletişim kurabileceğim bir telefon numarası veya kullanılabilir bir çözüm yolu sağlanmasını istiyorum.