to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanlış Acenteye Yönlendirdiği Kartım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Halkbank adına gönderilen debit kartımın Kuryenet Kargo tarafından 05.02.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı mesajını aldım. Teslimat adresimde olmama rağmen, “evde bulunmadığınız için gönderiniz acenteye yönlendirilmiştir” şeklinde bir bilgi verildi ve kartım Ankara Aktepe acentesine gönderildi.
Kuryenet’in 760214638890 takip numaralı gönderim için tekrar randevu oluşturmaya çalışmama rağmen, sistem üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka destekli asistan ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kartımın tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu konuda Kuryenet yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
