Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Katılım banka kartımın teslimatını bekliyorum. Geçen hafta, tam gününü hatırlamasam da büyük ihtimalle Salı günü olarak görülen dağıtım tarihinde, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş ve kartım tarafıma teslim edilmemiştir.

Teslimat kaydında telefon numaram olmasına rağmen ne bir bilgilendirme SMS’i ne bir arama ne de kapıma geldiklerine dair herhangi bir not bırakılmıştır. Her iki dağıtım gününde de evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve buna rağmen sisteme teslim edilemedi kaydı girilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte bankamı iki defa aradım ve Kuryenet’e yönlendirildim. Bankamdan takip numarasını alarak gönderimi sistem üzerinden de takip ettim, ancak sorunum hâlâ çözülmedi.

Ziraat Katılım banka kartımın Kuryenet tarafından adresime gerçekten gelinerek, bekletilmeden ve yeniden hatalı kayıt girilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.