Kuryenet Teslimatında İletişimsizlik Ve Kartımın Şubeye Bırakılması Talebi

Ziraat Katılım’dan gelen banka ve kredi kartım Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor. Perşembe gününden beri sistemde kartım “kargoya verildi, kurye dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde görünüyor ancak iki gündür üst üste “geldik, size ulaşamadık” notu düşülüyor. Oysa ben iki gündür gün boyu evdeyim ve adreste herhangi bir hata yok, İstanbul Kadıköy’deki adresimde sürekli olarak bulunmaktayım.

Buna ek olarak Kuryenet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda operatöre bağlanamadan hat düşüyor ve teslimatla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de gerçek bir teslimat denemesi yapılıyor.

Kartımın daha fazla bekletilmeden Kadıköy Ziraat Katılım şubesine bırakılmasını ve kartımı şubeden kendim teslim almayı talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.