to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı 'Adresinizde Bulunamadı' Mesajı Ve Sim Kart Teslimatı İçin İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çarşamba günü saat 17:48’de, kurye adrese gelmiş ancak beni evde bulamamış şeklinde bir mesaj aldım. Oysa belirtilen saatlerde evdeydim ve ayrıca evde hastam olduğu için özellikle adresten ayrılmıyorum.
Bu mesaj üzerine hem Kuryenet’e hem de başvuruyu yaptığım Turkcell online hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak Kuryenet’e de Turkcell’e de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor. Yaklaşık 1 haftadır sim kartım teslim edilmediği için mağdur ediliyorum ve hattımı kullanamıyorum. Turkcell hattı numaram 5327****15’tir.
Kuryenet’in teslimata gelmeden "adreste bulunamadı" mesajı göndermesi ve Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle hem Kuryenet’ten hem de Turkcell’den şikayetçiyim. Sim kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
