to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet ile gönderilmesine rağmen, bugün adrese kesinlikle uğranmadığı halde sistemlerinde 'adrese uğranıp ulaşılamamıştır' şeklinde bir mesaj görülmektedir. Adresime kimse gelmemiş, herhangi bir arama yapılmamış olmasına rağmen, sanki gelinmiş gibi kayıt düşülmesi sebebiyle sim kartım tarafıma ulaştırılmamış ve işim için gerekli olduğu için mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Kuryenet’in müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda ise telesekreter 'teknik bir arıza nedeniyle yardımcı olamamaktayım' deyip telefonu direkt kapatmakta, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamamaktayım. Ne teslimat yapılıyor ne de iletişim kurulabiliyor.
Gönderi numarası 4581150862794 olan sim kartımın bugün içinde adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi mağduriyeti Kuryenet firmasına hukuki yollarla fatura edeceğimi, bu şikayetin de bu durumun kaydı niteliğinde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell hattım için çıkartılan yeni sim kartımın teslimi Kuryenet tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 21 Kasım’da başvuru yaptığımda kartın 3–4 gün içinde elimde olacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi. Turkcell’i aradığımda sim kartımın 25 Kasım’da...
4581150771492 takip numaralı Turkcell sim kart gönderimim için Kurye.net üzerinden yapılan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderim, sistemde “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünmesine rağmen, ne Kurye.net tarafından ne de kurye görevlisi tarafından bana tek bir...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
Turkcell üzerinden yeni sim kartımın teslimatını 6 gündür bekliyorum. Kuryenet tarafından teslimat yapılacağına dair SMS alıyorum, fakat teslimat günü “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgilendirme yapılıyor. Oysa tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Gönderi numaram: 4581150505332, tesli...
Yorumlar