Kuryenet’in Teslim Etmediği Ziraat Bankası Kredi Kartı Ve Sürekli Gecikme

Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet tarafından yaklaşık bir aydır son derece sorumsuz ve umursamaz bir şekilde teslim edilmiyor. Kartım 16 Şubat 2026 tarihinde basıldı, 19 Şubat 2026 tarihinde kargoya verildi; ancak o günden bu yana Ankara Beypazarı Kuryenet şubesinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan bekletiliyor. Gönderi takip numaram 5000*******54 açıkça sistemde görünmesine rağmen, kartımın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süreçte hem Kuryenet çağrı merkeziyle hem de Beypazarı şubesiyle defalarca görüştüm. Buna karşın iki taraf da adeta konuyu birbirinin üzerine atarak, birbirlerinden habersiz olduklarını söyleyip sorumluluk almaktan kaçındı, net bir açıklama yapmadı ve bilinçli bir çözüm üretme çabası göstermedi. Kartımın bu kadar uzun süre boyunca hiçbir işlem yapılmadan şubede tutulması, müşteriyle açıkça dalga geçer gibi bir tutum sergilenmesi anlamına geliyor ve bu saygısız yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Kredi kartımın teslimatındaki bu ağır ihmal ve oyalama sürecinin derhal sonlandırılmasını, kartımın artık herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybına ve mağduriyete neden olmadan, en kısa süre içinde tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ısrarla talep ediyorum.