to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell hattı başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08.01.2026olmasına rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen hattımın bu gece 00:00’dan sonra kapanacağı söylendi, yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve başvurumu bir hafta önceden yapmış olmama rağmen kart elime geçmedi.
Gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, “dağıtıma çıktı” denildi fakat ne gelen var ne giden. Saat 19:00 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de bir muhatap bulabildim. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Yarın diğer hattım kapanacağı için hangi hattı kullanacağımı, nasıl iletişim kuracağımı bilmiyorum, numaralarım da hattım da ortada yok. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum ve Kuryenet’in bu sorumsuzluğu yüzünden mağdur ediliyorum. Yarın işte olacağım ve evde kimse olmayacak, dolayısıyla bugün teslim edilmezse yarın gelse bile teslim alma imkanım olmayacak. Buna rağmen hâlâ “dağıtımda” denip oyalandığımı düşünüyorum.
İstanbul Çekmeköy’de bulunuyorum ve bu mağduriyetimin bugün içinde giderilmesini, sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kuryenet’ten, takip numarası 4581160002340 olan gönderimin derhal teslim edilmesini ve iletişim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kuryenet tarafından Turkcell sim kartımın teslimatı için adrese uğradıklarını ancak bana ulaşamadıklarını belirten SMS’ler alıyorum. Ancak bu mesajlar geldiği sırada adreste ben bulunuyordum ve hiçbir şekilde zil çalma, arama ya da kapıya gelme olmadı. Bir önceki hafta da aynı şekilde teslimata geld...
Turkcell hattım için sim kart gönderimlerim Kuryenet üzerinden yapılıyor ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresime gelen her gönderide, kapım çalınmadan ve aranmadığım halde, 3–4 gün sonra “adresinizde size ulaşılamadı” şeklinde SMS alıyorum. Sonrasında Turkcell üzerinden şikayet oluştu...
07.12.2025 tarihinde Turkcell hattım için internet üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. Sim kartımın gönderiminin Kuryenet ile sağlanacağı bilgisi verildi; ancak 09.11.2025 tarihinden bu yana gönderim, Dilovası Kuryenet şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma tes...
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım 25.11 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından Tekirdağ Kapaklı adresime teslim edilmedi. Ne Kuryenet’ten bir bilgilendirme mesajı aldım ne de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi verildi. Gönderimin takip numarası 4581150793845 olmasına rağmen bu ...
18’inde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 20’sinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden epey zaman geçmesine rağmen Bursa Karacabey’deki adresime hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sad...
Yorumlar