to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kredi Kartımı Teslim Etmemesi Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama Sorunu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 10 Temmuz’dan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Bugün tüm gün evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen ne bir kapı çalındı ne de aranarak bilgilendirildim.
Telefonla çağrı merkezini aradığımda sadece gönderimin güncel durumunu okuyan bir sesli yanıt alıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor, bu nedenle kimseyle derdimi anlatamıyorum. Takip numaram 7326188001909’dir.
Kuryenet’in benimle acilen telefonla iletişime geçmesini ve kredi kartımı daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedilikle adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
