Kuryenet’in Kart Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kuryenet’in Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımı on gündür teslim etmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acil olarak elimde olması gerekiyor ancak Konya Selçuklu’da bulunmama rağmen herhangi bir şubeleri olmadığı gibi, gönderim bir türlü teslim edilmiyor.

Kuryenet’in 5200*******03 takip numaralı gönderim için kurye takip ekranında dün “kargonuz bugün dağıtımda” ibaresi görünürken, bugün bu bilginin tamamen silindiğini fark ettim. Teslimat süreciyle ilgili net ve tutarlı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Firmanın telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Ne doğru düzgün bir iletişim kanalı var ne de teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor. Banka kartımın gecikmesi sebebiyle günlük işlerimde ve finansal işlemlerimde zor durumda kalıyorum.

Kuryenet’in kartımı bir an önce teslim etmesini, teslimat ve iletişim süreçlerini şeffaf ve ulaşılabilir hale getirmesini, bu gecikme nedeniyle yaşattığı mağduriyeti de dikkate alarak süreci ivedilikle çözmesini talep ediyorum.