to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatındaki Adres Yetersiz Açıklaması Ve Mahsuriyet
Uzun süredir Ziraat Bankası, Aktif Bank ve Denizbank banka kartlarımın teslimatı için Kuryenet ile sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kartlarımın hiçbirini teslim etmiyorlar, sanki kartlar kendilerine aitmiş gibi ellerinde tutuyorlar.
Kuryenet bana sadece SMS göndererek “adres yetersiz” şeklinde bilgi veriyor, bunun dışında ne arama yapıyorlar ne de gerçekten teslimat için bir çaba gösteriyorlar. Adresim açık ve kullanılabilir olmasına rağmen bu gerekçeyle kartlarımı teslim etmeyip mağduriyet yaşamama neden oluyorlar.
Bankaların hâlâ kart teslimatı için Kuryenet ile çalışması sebebiyle kartlarıma ulaşamıyor, hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem Kuryenet’in gerekli özeni göstererek kartlarımı bir an önce adresime teslim etmesini hem de bankaların bu sorumsuz teslimat süreciyle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
