Kuryenet’in Kart Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok, Finansal Mağduriyet

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Halkbank kredi kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7602163688861 takip numaralı gönderim, 02.06.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul ili Çekmeköy ilçesindedir ve bu süre boyunca ne adrese gelen bir kurye oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Bu süreçte Kuryenet iletişim hattını 3–4 kez aradım. Her görüşmede yalnızca takip numaram alınarak “randevunuzu oluşturduk” denilip görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen ne yeni bir teslimat tarihi bildirildi ne de gerçekten bir dağıtım yapıldı; herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama da almadım. Kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor, günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum ve maddi olarak mağdur oluyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile süreç boyunca neden bilgilendirilmediğime dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.