to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizliği
Kuveyt Türk hesabım için gönderilen banka kartım 02.09.2026 tarihinde Kuryenet Ankara Sincan şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım adrese teslim edilmedi.
Kartımın adrese teslim edileceği bilgisi verildi ancak Kuryenet tarafından ne bir arama ne de teslimata dair herhangi bir girişim olmadı. Gönderiyle ilgili olarak tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, SMS’te yer alan link üzerinden sorgulama yaptığımda kartın şubede beklediğini gördüm.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece standart bilgisayar mesajı ile karşılaştım, herhangi bir canlı muhataba ulaşamadım. Aramadan kısa bir süre sonra yine sadece SMS bilgilendirmesi yapıldı, bunun dışında sorunu çözecek hiçbir adım atılmadı.
Kuryenet Ankara Sincan şubesinde bekletilen banka kartımın bir an önce kayıtlı açık adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
