Kuryenet’in Adres Yetersiz Uyarısı Nedeniyle Ziraat Kartı Teslim Edilemedi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın gönderimi, Kuryenet aracılığıyla 27 Ağustos’tan bu yana tarafıma ulaştırılmıyor. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim için “adres yetersiz” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu gerekçeyle kartım teslim edilmiyor.

Takip numarası 5200*******39 olan kartımın Ankara İncek acentesi tarafından dağıtıma çıkarılması gerekirken, ne telefonla muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de gidip elden teslim alabileceğim bir acente adresi bulabiliyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum.

Güncel ve ulaşılabilir bir adresim olmasına rağmen kartımın “adres yetersiz” bahanesiyle bekletilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ziraat Bankası kartımın, Kuryenet’in oluşturduğu bu aksaklık giderilerek en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini veya gerekirse farklı bir yöntemle (şube ya da alternatif kurye) bana ulaştırılmasını talep ediyorum.