to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. 25 Haziran tarihinde kart başvurumu yaptım ve aynı gün kartımın basım aşamasına geçtiği bilgisi verildi. Kuryenet’in sitesinden yaptığım sorgulamada 27 Haziran’dan beri gönderim “acenteye transfer aşamasında” görünüyor, ancak hareketler kısmında kartımın Ankara Sincan acentesinde olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen hâlâ kartım bana teslim edilmedi.
Takip numaram 5000*******60 olmasına rağmen süreci ilerletemiyor, herhangi bir güncelleme de alamıyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Şu anda kullanabildiğim başka bir kartım olmadığı için günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın Ankara Sincan’daki adrese bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devam etmesi halinde hem bankaya hem de ilgili yerlere ayrıca şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tarafıma henüz kimse ulaşmadı, kartımın teslimatının hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
