Kuryenet’in Adres Yetersiz İddiası Turkcell Hat Teslimatını 5 Günde Engelliyor

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell faturalı hat gönderimi 5 gündür teslim edilmiyor. 458116015584 numaralı gönderim için sistemde dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak “teslim edilemedi, tekrar için randevu alınması gerekiyor” şeklinde bir kayıt düşülmüş. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, adres yetersiz gibi davranmaları beni mağdur ediyor.

Daha önce banka kartım da yine Kuryenet yüzünden bir aydan uzun sürede teslim edilmişti; bu firmayla yaşadığım sorun ilk değil. Adresimi Turkcell üzerinden tekrar teyit ettirdim; tek adresim bu ve doğru olmasına rağmen Kuryenet ne teslimat yapıyor ne de düzgün bir bilgilendirme sağlıyor. Telefonla, internet üzerinden veya başka herhangi bir kanaldan firmaya kesinlikle ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Gönderimin bir an önce doğru adresime, herhangi bir randevu bahanesi olmadan teslim edilmesini ve sürekli yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.