to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Adres Yetersiz Gerekçesiyle Ziraat Bankası Kredi Kartım Teslim Edilmedi
Kuryenet Eryaman Şubesi aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kredi kartım “adres yetersiz” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa kartın üzerinde yazan adresim güncel ve tüm gönderilerim yıllardır sorunsuz şekilde bu adrese ulaşıyor, ayrıca o gün evde eşim olmasına rağmen kapı zilimiz dahi çalınmadı.
25.02.2026 tarihinde saat 09.22’de telefonuma, adres yetersiz olduğu için teslimatın yapılamadığına dair mesaj geldi. Mesajdan sonra Kuryenet’in 444 93 93 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, adres doğrulaması yapamadım. İnternette yazan “Eryaman Mahallesi Samsun 19 Mayıs Caddesi No:60” şube adresini de haritalarda ve çevrede bulamadım, muhtemelen adres güncel değil ya da böyle bir cadde yok.
Ziraat Bankası çağrı merkezini aradığımda şikayet kaydı alınmadı, sadece kartın yeniden aynı adrese gönderimi için başvuru alındığı söylendi. Ancak benim kredi kartına 27 Şubat’a kadar acil ihtiyacım var, bu tarihe kadar elime ulaşmazsa artık karta ihtiyacım kalmayacak, gerekirse geri alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası ve Kuryenet yetkililerinin ivedilikle benimle iletişime geçerek kartımın güncel ve doğru olan adresime, zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şikayetim Çözümlendi. Şikayetvar'a teşekkür ederim.
Teşekkürler
