Kuryenet’in Adres Sorunu Bahaneleri Kredi Kartı Tesliminde Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık bir aydır Halkbank kredi kartım Kuryenet tarafından “adres sorunu” bahane edilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kartım 10 Şubat’tan bu yana Kuryenet’te görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkmadı ve hiçbir şekilde teslimat sağlanmadı.

Bu süreçte Halkbank’ı 3 kez aradım ve her seferinde yeniden kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Kuryenet tarafında ise muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir bilgilendirme alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet etmeme rağmen adresimle ilgili net bir sorun da belirtilmiyor.

Kredi kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor, ancak Kuryenet’in bu teslimat sürecindeki ilgisizliği ve şeffaf olmayan tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, açık ve net adresime teslim edilmesini ve sürecin Halkbank tarafından da yakından takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.