to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Canlı Telefon Desteği Yok
Banka tarafından yeni kredi kartımın yaklaşık bir hafta önce Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendim. Ancak o tarihten bu yana Bursa İnegöl’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet’i telefonla aradığımda ise telesekreter anons yaptıktan sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de süreci takip edebileceğim bir kanal sunuluyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
