to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Eksik İddiası Kartımın Teslim Edilmemesine Yol Açtı
Albaraka Türk’ten gelen banka kartım yaklaşık bir aydır Malatya Yeşilyurt bölgesinde Kuryenet tarafından “adres eksik” denilerek tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre içinde banka ile dört defa görüştüm; özellikle Kuryenet’in beni telefonla aramasını talep etmeme rağmen kurye hiçbir şekilde aramadı ve her seferinde sadece “adres eksik” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi.
Aynı adrese diğer tüm kargolarım sorunsuz bir şekilde ulaşırken, yalnızca Kuryenet’in adresimi bulamaması ve en azından bir kere bile telefonla aramaya ya da doğru adres için iletişim kurmaya çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartımı kullanamadığım için özellikle alışverişlerimde sorun yaşıyorum, çünkü genellikle kartla alışveriş yapan biriyim ve bu durum günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Kartımın bir an önce, gerçekten adres kontrolü yapılarak ve benimle telefonla iletişime geçilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli ise bu gönderinin farklı bir kurye ile yeniden yönlendirilmesini ve Kuryenet’in bu özensiz yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
