to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Yanlış Teslim Bilgisi Verdi, Kartım İş Yerimdeyken Alınamadı
07.09.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartım Kuryenet üzerinden dağıtıma çıkmasına rağmen, saat 12.14’te sisteminizde “kargo alıcıya teslim edilemedi” olarak güncelleme yapılmış. Oysa gün boyunca iş adresimdeydim ve tarafıma ne bir telefon araması ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Adresimde olmama rağmen bana ulaşma çabasında bile bulunulmadan, sisteme “ulaşılamadı / teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmesini doğru ve dürüst bir uygulama olarak görmüyorum. Takip numarası 7900204622981 olan gönderimin bugün dağıtıma çıkarılmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve kartımın en kısa sürede iş adresime gerçekten gelinerek, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini de aradım ancak sistem, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve bu konuda da herhangi bir destek alamıyorum. Şubeyle veya kuryeyle ilgili yapılan bu hatalı kayıt ve ihmalkâr davranışla birlikte çağrı merkezi tarafındaki yetersizliğin de incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
