to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Mesajı Evde Olmamama Rağmen
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden geçen hafta HGS kart başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet ile gönderime verilmiş. Bugün saat 15:29’da “adresinize geldik, gönderinizi teslim edemedik, en kısa sürede tekrar uğrayacağız” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben tüm gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir telefon araması aldım.
Evde olmama rağmen “size ulaşamadık, teslim edemedik” şeklinde otomatik bir mesaj gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İlk kez böyle sorumsuz bir kargo hizmetiyle karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
HGS kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve gerekli zil/telefon iletişimi sağlanarak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca sistemlerinde teslim edilemedi ibaresi görünüyorsa da bu kaydın düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
