Kuryenet Üzerinden Ziraat Kartı Tesliminde 6 Günlük Gecikme Ve Çağrı Merkezi Cevapsızlığı

Yaklaşık 1 hafta önce Ziraat Bankası kartımın teslimi için Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor. Tahmini teslim tarihi de paylaşılmadı.

Çağrı merkezini arayıp takip numaramı girdiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapanıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de şikayetimi iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Okul işlerim için kartıma acil olarak ihtiyacım var, bu gecikme beni mağdur ediyor. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.