to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Ziraat Kartı Tesliminde 10 Gün Gecikme Ve Canlı Destek Yokluğu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası’na ait 5000****74491 takip numaralı banka ve kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 6 Nisan tarihinde babamın Ziraat kartı Kuryenet’e teslim edildi ve 7 Nisan’dan bu yana sistemde sürekli “acente sevk edilecek” ibaresi görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kartımı teslim alamadığım için kartın akıbetinden endişe duymaya başladım.
Teslimat adresi olarak Eskişehir Tepebaşı bölgesi görünmesine rağmen kart bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Müşteri hizmetleri adı altında verilen numarayı aradığımda sadece kargonun mevcut durumunu dinleyebiliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ziraat müşteri hizmetleri ile de görüştüm, onlar da sadece kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylüyor, bu nedenle herhangi bir çözüm üretilemiyor.
Kartın hem güvenlik hem de kullanım açısından acilen elime ulaşması gerekiyor. Kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve kartın en kısa sürede Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
