Kuryenet Üzerinden Ziraat Bankası Kargom Şubede Kilitleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ziraat Bankası’ndan gelen kargom 5 gün önce Kuryenet’in Minareliçavuş şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ şubeden çıkış yapmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5000*******49 olmasına rağmen gönderim günlerdir aynı yerde görünüyor.

Şubenin açık bir adresi olmadığı için gidip kendim alma imkanım da yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sistem her seferinde sadece “gelecek” demekten öteye gitmiyor. Ne doğru düzgün bir muhatap bulunabiliyor ne de şubenin yeri belli.

Kuryenet gibi iletişim kurulamayan, adresi bile net olmayan bir firmayla çalışılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Ziraat Bankası’nın da böyle bir firma ile çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen kayıtlı adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.