to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Kart Tesliminde Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme
Kuryenet üzerinden Ziraat Katılım banka kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım 09.05.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Sistemde 16.05.2026 tarihinde iş yeri adresime gelinmiş gibi gösterilip “yoktur” bilgisi girilmiş, ancak ben o tarihte iş yerimde mesaiye devam ediyordum ve kesinlikle kimse gelmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı.
Bankayı arayarak bilgi aldım ve gönderi takip numaramı öğrendim. Şu an kartım acentede gözüküyor ama bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İlk teslimat tarihi olarak gösterilen 16.05.2026’dan bu yana 5 gündür kartımı bekliyorum.
Kartım gelmediği için mobil bankacılığı kullanamıyor, şifre alamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın, beni acenteye gitmek zorunda bırakmadan, kayıtlı iş yeri adresime en kısa sürede düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
