Kuryenet Üzerinden Akbank Axess Kartımın Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

Kuryenet aracılığıyla Akbank Axess kartımın teslim edilmesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen gönderi takip ekranında perşembe gününden bu yana kartımın farklı ilçedeki transfer merkezine doğru hareket ediyor gibi göründüğünü fark ettim. Son durumda da “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ifadesi yer alıyor ancak kartım bana bir türlü ulaşmıyor.

Banka tarafında gönderim durumu dağıtımda görünürken, Kuryenet takip ekranında acenteye ilerliyor şeklinde bilgi yazması ve günlerdir somut bir teslimat adımı olmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve mağdur durumdayım. Kartımın yanlış ilçeye yönlendirilmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.