Kuryenet Teslimatının 10 Günde Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

24 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak 10 gündür telefonum tarafıma teslim edilmedi. 1000005712383 takip numaralı gönderim sistemde acentede bekliyor görünüyor fakat herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor.

Kuryenet’in müşterilerin arayabileceği bir telefon hattına ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum ve bu nedenle süreci takip edemiyorum. Ürüne bir zarar gelmesinden endişe ediyorum ve böyle bir durumda sorumluluğun tamamen Kuryenet’e ait olacağını belirtmek istiyorum.

Turkcell’den aldığım cep telefonumun, bekletildiği acenteden alınarak acil şekilde adresime teslim edilmesini, daha fazla gecikme ve mağduriyet yaşanmamasını talep ediyorum.