Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Turkcell’den aldığım monitör ve PS5 DualSense ürünlerimin Kuryenet ile gönderimi sırasında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş sürecinde 1‑2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargom 30 Ağustos’tan bu yana teslim edilmedi ve 2 gündür İstanbul Güneşli Kuryenet acentesinde bekliyor.

Kuryenet tarafında müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; talep iletildi denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderici Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. olan, 1000005713753 takip numaralı kargom için hem Kuryenet’in hem de Turkcell’in sürece daha hızlı müdahale ederek ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.