Kuryenet Teslimat Hatası: Akbank Axess Kartım Adreste Bulunmadı Ve Bilgilendirilmedim

Kuryenet aracılığıyla Akbank Axess kredi kartımın teslimatını bekliyorum. İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde bulunmama rağmen, 24 Ağustos 2026 tarihinde geldiklerini ve adreste beni bulamadıklarını sistemlerine not düşmüşler; ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Kartı tekrar şubeye geri götürmüşler ve buna rağmen yeni teslimat talebime rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet’in sitesindeki 6220403201925 takip numaralı kayıtta da teslimatın yapılamadığı görülüyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana isterseniz kartı şubeye yönlendirelim, oradan alın denildi, fakat kurye firmasıyla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Kartımın en kısa sürede güncel adresimde, kurye tarafından aranarak ve haber verilerek teslim edilmesini, yaşanan mağduriyetin ve zaman kaybının da Akbank ve Kuryenet tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.