Kuryenet Teslimatında Yanlış Bildirim Ve HGS Etiketi Gecikmesi

Halkbank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla 30 Temmuz tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak kurye geldiklerini ve evde olmadığımı iddia etmesine rağmen o gün gün boyu evdeydim ve hiçbir şekilde kapıya not bırakılmadı, arama yapılmadı ya da SMS gönderilmedi.

Kuryenet çağrı merkezini aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece “geldik, yoktunuz” şeklinde sesli mesaj dinlemek zorunda kalıyorum. Bugün 1 Ağustos olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

HGS etiketimin en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinin doğru şekilde kayıt altına alınmasını, ayrıca çağrı merkezi üzerinden bir yetkiliye ulaşarak detaylı bilgi alabilmeyi talep ediyorum.