Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Evde Bulunamadı Notu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet’e teslim edildikten sonra, ben evde olmama rağmen adresime gelindiğinde “evde bulunamadı” notu düşülerek teslimat yapılmamıştır. İlk olarak 09 Ocak tarihinde bu şekilde evde bulunamadığım iddia edilmiş, oysa teslimat saatlerinde evdeydim ve herhangi bir arama yapılmadı.

Daha sonra gönderim tekrar dağıtıma çıkarıldığında bu sefer gerçekten evde değildim, ancak teslim saatleri genellikle akşam 22.00 civarına denk geldiği için her zaman o saatte evde ve müsait olamıyorum. Şu an kartımın Ankara Bağlıca acentesinde beklediği görünüyor, fakat acentenin açık adresine ulaşamadığım için şahsen gidip alma imkanım da olmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, Bağlıca acentesine not bırakıldığı ve beni arayacakları söylendi; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Takip numaram 5000*******85’tir.

Kartımın yeniden dağıtıma çıkarılmasını, adrese gelinmeden önce mutlaka telefonla aranarak teslimat saatinin netleştirilmesini ve kredi kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.