Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet Ankara Bağlıca şubesi tarafından yaklaşık bir haftadır teslim edilmesini bekliyorum. Kurye adresime hiç gelmediği halde sistemde, güya evde bulunmadığım için teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Bu süre boyunca kurye gelecek diye dışarı çıkamıyorum ve kartım elime ulaşmadığı için mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulmak imkansız. Aradığımda da yalnızca sistemde yazan notu okumakla yetiniyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Acentelerin açık bir şekilde adres ve telefon bilgisi verilse, gidip kartımı kendim alacağım fakat bu imkan da sağlanmıyor.

Teslimat takip numaram 5000*******64’tür. Kartımın daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.