to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Üç Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den tarafıma gönderilen cep telefonu kargom 3 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderim Bursa İnegöl bölgesinde dağıtıma çıkması gerekirken bir ilerleme göremiyorum.
Kuryenet takip numaram 100005683821’dir. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor ancak teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell üzerinden yaklaşık 60 bin tl bedelle satın aldığım telefonumun teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 29 Mart tarihinde verdiğim sipariş, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli şubede görünüyor.
7 Nisan akşamı kargo, sanki dağıtıma çıkarılmış ve adrese gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen o gün boyunca evdeydim, hiçbir şekilde arama yapılmadı ve buna rağmen sisteme “evde bulunamadı” notu düşüldü. Bu durumun ardından kargonun kayıp olduğundan şüpheleniyorum.
Hem Turkcell’i hem Kuryenet’i defalarca aradım, ayrıca mail de attım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kuryenet Bursa İnegöl şubesinde göründüğü halde ürünüm tarafıma ulaştırılmıyor.
Önemli bir tutar ödeyerek aldığım bu telefonun, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acil olarak bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet çağrı merkezine zaten ulaşılamıyor kargo da hiçbir şekilde 6 gündür dağıtıma çıkmıyor ürünün ödeme planı çıktı günü yaklaştı ama ürün ortada yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala ulaşan arayan mesaj atan olmadı kargodaki ürünün ödemesi geldi ürün elime hala ulaşmadı
Tam 7 gündür acentede gözüküyor ürünün ödemesi geldi sözleşmede kuryede olduğu için ödeme yapamıyoruz ürünü de teslim alamadık idari takibe düşeceğiz çok zor durumda bırakıldık bir an önce ulaşım sağlarlarsa sevinirim
Bugün defalarca şikayete rağmen 18:30 dağıtıma çıktı gösterilip saat 19:30'da teslim edilemedi diye sisteme bilgi girilmiş ancak adresteydik gelen olmadı arama ve SMS atılmadı konu CİMER Ticaret Bakanlığı'na kadar iletildi acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum
Merhaba, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Ne arayan var ne soran ben böyle hizmet ne gördüm ne duydum tam 10 gün oldu
Turkcell üzerinden yaklaşık 60 bin tl bedelle satın aldığım telefonumun teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 29 Mart tarihinde verdiğim sipariş, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli şubede görünüyor. 7 Nisan akşamı kargo, sanki dağıtıma çıkarılmış ve adrese gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen o gün boyunca evdeydim, hiçbir şekilde arama yapılmadı ve buna rağmen sisteme “evde bulunamadı” notu düşüldü. Bu durumun ardından kargonun kayıp olduğundan şüpheleniyorum. Hem Turkcell’i hem Kuryenet’i defalarca aradım, ayrıca mail de attım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kuryenet Bursa İnegöl şubesinde göründüğü halde ürünüm tarafıma ulaştırılmıyor. Önemli bir tutar ödeyerek aldığım bu telefonun, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acil olarak bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teslim aldınız mı acaba telefonu