to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Hiç Telefon Araması Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone Watch akıllı saatimin teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Sistemde kargomun kurye ile dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne bir telefon araması aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen kurye tarafından benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.
Konuyla ilgili olarak 444 93 93 numaralı Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece otomatik cevap sistemi takip numarası sorup birkaç bilgi verdikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor, gerçek bir yetkili ile konuşamıyorum. Bu durum benim için oldukça mağduriyet oluşturdu.
Bu sorun benim başıma ilk kez geliyor ancak çevremdeki arkadaşlarımın da Kuryenet ile benzer teslimat ve iletişim problemleri yaşadığını biliyorum. Elimde gönderi ve sipariş bilgilerim mevcut, gerekli görülürse paylaşabilirim.
Talebim, kargomu teslim etmekle görevli kuryenin en kısa sürede beni telefonla araması ve ürünümü sorunsuz şekilde teslim etmesidir. Ayrıca tarafımla düzgün bir iletişim kurulmasını ve bu tür iletişim eksikliklerinin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
