to read complaints and reviews, or file yours. 
03/09/2025 tarihinde Turkcell üzerinden sipariş verdiğim kulaklık, 6 gündür hâlâ Kuryenet’in sevk aşamasında gözüküyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş takip numaram: 100005627656. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonla aradığımda sadece yapay zeka ile “sevk aşamasında” yanıtı alıp görüşme kapanıyor. Şubenin veya acentenin hangisi olduğunu da öğrenemedim, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Siparişim faturama yansıtıldı ve teslimat bekliyorum. Hem ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini hem de bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kuryenet firmasından 15 gündür beklediğim Turkcell alışveriş teslimatım (takip numarası: 100005627145) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Adalar olmasına rağmen, gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Mü...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den aldığım telefonun kargo gönderisi (takip numarası: 100005628170), İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gerekirken, beklenen teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in sisteminde 'acenteye teslim edilecek' olara...
26.08.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilen 100005625222 takip numaralı kulaklık siparişim, 28.08.2025’te Kırıkkale Çalılıöz Şubesi’ne ulaşmasına rağmen bugün 03.09.2025 olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 8 gündür şubede bekliyor ve kargo hareketlerinde transfer aşamasında görünmesine rağm...
23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...
22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...
Yorumlar