Kuryenet Teslimatında Bilgi Yokluğu Ve Müşteri Temasının Sağlanamaması

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm Kuryenet ile gönderildi. 4 gündür teslimat bekliyorum ve gönderi numaram 100005729165 olmasına rağmen ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de bir muhataba ulaşabiliyorum.

Teslimat tarihi yaklaştığı halde kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, böyle olunca teslimatın ne zaman yapılacağını da öğrenemiyorum. Sadece ürünümün ne durumda olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını, en azından teslimat tarihiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.