to read complaints and reviews, or file yours.Laptop Teslimatı Gecikti, Acil Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet laptop satın aldım, gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Gönderi numaram 100005720549 olmasına rağmen kargom iki gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kuryenet’e herhangi bir müşteri hizmetleri hattı veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı üzerinden erişemiyorum. Teslimatla ilgili ne bir açıklama ne de gecikme bilgisi paylaşılmadı. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım ve bu nedenle laptopun bugün içerisinde mutlaka elime ulaşması benim için büyük önem taşıyor.
Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Şikayetime dönüş bile yapmayan acınası bir firma. Turkcell'e de yazıklar olsun başka firma bulamamış mi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
