PS5 Kolu Siparişi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Açık Değil

Turkcell Pasaj üzerinden bir adet ps5 kolu siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 100005709749 numaralı gönderim 11 Ağustos tarihinden bu yana ne tarafıma teslim edildi ne de dağıtıma çıkarıldı, takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek ve bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğim ürünümün bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma ulaştırılmaması ve bilgi dahi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Ps5 kolu siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.