to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 17 Gün Gecikme Ve Banka Kartı Mağduriyeti
Albaraka Bankası’na ait kredi kartım ve banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, 27.04 tarihinde kuryeye verildiği bilgisine rağmen aradan yaklaşık 17 gün geçmesine karşın kartlarım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca İstanbul Beylikdüzü, Kavaklı Mahallesi’ndeki adresime herhangi bir teslimat veya arama yapılmadı.
Kuryenet’e ait bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyor, firma ile hiçbir şekilde canlı iletişim kuramıyorum. Sadece otomatik bilgilendirme sistemi üzerinden “transfer sürecinde” şeklinde bilgi veriliyor, detaylı açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Kartlarımın gecikmesi nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’ten, kartlarımın adresime en kısa sürede ve hızlandırılmış şekilde teslim edilmesini, teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Beni aramanız rica ediyorum paylaş olduğunuz numara müşteri hizmetlerine bağlanmıyor sadece bilgi veriyor orada konuşacağın birisi yok lütfen beni arayın
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
