to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 1 Hafta Gecikme Ve İletişim Yokluğu
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım kulaklık, Kuryenet tarafından 1 haftadır adresime teslim edilemiyor. 100005677844 numaralı gönderim için sistemde sürekli “acenteye teslim edilecek” ifadesi görünüyor ancak herhangi bir ilerleme yok.
Silifke şubesine gitmek istediğimde bölgede böyle bir şube olmadığını gördüm, şubeye ait bir yer bulamadım. İlgili numaraları aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
