Kuryenet Teslimatı Gecikti Ve Kredi Kartım Ulaşmadı, Ziraat Bankası Kuryeyi Değiştirmeli

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan Ziraat Troy kredi kartım 05.06.2026 tarihinde Kuryenet ile dağıtıma çıkmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Çanakkale merkezde adresime gelinmeden kartım teslim edilmediği için Kuryenet kuryesinin bu tutumundan açıkça şikayetçiyim ve mağdur ediliyorum.

Kuryenet’in sesli yanıt sistemini arayıp gönderi takip numaram olan 5000*******79’u tuşladığımda, sistem kartın dağıtıma çıktığını söyleyip herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik olarak telefonu kapatıyor. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyor olmam, firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini açıkça gösteriyor.

Kartımın en kısa sürede adresime gelip elden teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklık hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın müşterilerini bu şekilde mağdur eden bu firmayı kullanmayı bırakmasını ve kredi kartı gönderimlerini PTT gibi daha ulaşılabilir ve müşteriyle iletişimi olan bir kurum üzerinden gerçekleştirmesini talep ediyorum.