to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Kartımın Gecikmesi
Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet Kayaş acentasına teslim edildiği günden beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü adresime ulaştırılmadı. 14 Temmuz tarihinden bu yana kartım dağıtımda gözüküyor, ancak hala elime geçmedi.
Kuryenet’in takip numarasını sistemlerine girdiğimde “eksik” uyarısı alıyorum ve bir kere girmeme rağmen üç kere yanlış girilmiş gibi hata veriliyor. Bu nedenle ne durumunu öğrenebiliyorum ne de süreci ilerletebiliyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kartımı günlük işlerimde kullanmam gerektiği için çok acil ihtiyacım var. Ziraat Bankası ve Kuryenet’in süreci hızla inceleyip banka kartımın hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
