Kuryenet Teslimat Kayıtları Gerçek Olmadığı İçin Pokus Kartı Gelmedi

Pokus kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekirken bir haftayı aşkın süredir kartım elime ulaşmadı. İstanbul Çekmeköy’deki açık adresime teslim edilmesi gereken kartımın kargo takip ekranında, dün adrese gelindiği ancak bana ulaşılamadığı şeklinde bir not görüyorum.

Ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen “adrese gelinmiş” gibi gösterilmesi beni hem mağdur ediyor hem de firmanın çalışma ciddiyetini sorgulatıyor. Üstelik Kuryenet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu kimseye aktararak çözüm de bulamıyorum.

4991163327768 takip numaralı gönderime ait Pokus kartımın en kısa sürede gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini, tarafıma telefonla aranarak net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kaydıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.