to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet aracılığıyla Turkcell'den aldığım teknolojik ürünümün teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 8 Ağustos tarihinden bu yana gönderim Bursa Minareliçavuş acentesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Takip numarası 100005709176 olan gönderim için her gün sorgulama yapıyorum ancak durum değişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonla kimseye ulaşamıyor, yalnızca link gönderilerek süreç kendi haline bırakılıyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve ürünün günlerdir acentede bekletilmesi beni mağdur ediyor.
Kuryenet’in gönderimi bir an önce dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Gönderim kaç gündür dağıtımda yürüyerek getiriliyor herhalde gelen giden yok
Dağıtıma çıkmış ta ulaşılamamış ne arayan var ne gelen burası bir site ve 7/24 güvenlik var yukarı çıkartmıyor güvenlik teslim alıyor beceriksizliğinizi bir de yalanla sıvamanız çok iyi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Çözüm bulmuyorsun boşa yazıyorsun bu acenteyle iletişim de kurulmuyor gideyim ben alayım en kötü
Üşenmedim Bursa Nilüfer minareli Çavuş acentesi'ne gittim Google Haritalar'da olan adres mezarlık çevreye sordum böyle bir yer olmadığını söylüyorlar siz bu işi yapmayın bence kapatın dükkana gidin
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acentanızı bilmem ama Turkcell ile iletişime geçip Kuryenet kaynaklı sorunumu anlatıp siparişimi iptal ettim siz kargoculuk değil çaycılık bile yapamazsınız
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
