Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kuryenet aracılığıyla Turkcell'den aldığım teknolojik ürünümün teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 8 Ağustos tarihinden bu yana gönderim Bursa Minareliçavuş acentesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Takip numarası 100005709176 olan gönderim için her gün sorgulama yapıyorum ancak durum değişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonla kimseye ulaşamıyor, yalnızca link gönderilerek süreç kendi haline bırakılıyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve ürünün günlerdir acentede bekletilmesi beni mağdur ediyor.

Kuryenet’in gönderimi bir an önce dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum.