to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Kuveyt Türk Kredi Kartının Yurt Dışına Çıkmasına Engel Oluyor
Kuveyt Türk tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk kartımı yaklaşık 2 ay önce sipariş ettim, ancak kargo beklenilen tarihte gelmediği için yurt dışına çıkmak zorunda kaldım ve kart o sırada gelmesine rağmen teslim alamadım. Sonrasında adres değişikliği yapmak istedim, bu mümkün olmayınca kartı iptal etmek zorunda kaldık ve yeniden basım için başvuru yaptık.
Şu anda aynı süreci tekrar yaşıyorum. Yeni gönderilen kartımın kargo takip numarası 7326013058283 olup Kuryenet sisteminde günlerdir “transferde” olarak, 5 aşamalı teslimat sürecinin 2. Aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece takip numarasını sorup ekranda aynı şekilde transfer aşamasında olduğunu söylemekten başka bir bilgi ya da çözüm sunmuyorlar. Yakında tekrar yurt dışına çıkacağım için kartın bir an önce elime ulaşması gerekiyor.
Kuryenet’in bu gönderimi bekletmeden, hiçbir ek gecikme olmadan adresime acil olarak teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu nasıl bir cevap ya teslimat sağlanacak şeklinde tabii ki de sağlayacaksınız teslimatın ne zaman sağlanacağı asıl konu burada ve konu hakkında hiçbir bilgi yok müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız maillere geri dönüş yapılmıyor kargo teslim etmek bir başarı olmamalı şirketinizin kuruluş amacı bu zaten o yüzden teslimat sağlanacaktır değil ne zaman sağlanacağı hakkında bilgi almak istiyorum çok acil bir şekilde
Cevap almak istiyorum tarih bildirmenizi istiyorum insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok CİMER'e şikayet edeceğim bu işin peşini bırakmayacağım
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
