Kuryenet Takipte Belirsizlik Ve Laptop Teslimatı İçin Acil Açıklama Talebi

Turkcell’den kampanya ile aldığım Asus marka laptop bilgisayarım Kuryenet üzerinden tarafıma gönderiliyor. 24.09.2026 tarihinde sistemde Antalya Şafak acenteye teslim edildiği yazıyor ancak Kuryenet’in kendi sitesinde 100005719690 takip numarasıyla sorgulama yaptığımda hâlâ “Acenteye teslimi bekleniyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir teslim tarihi belirtilmiyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin acenteye teslim edildiği söylendi, fakat Kuryenet tarafında buna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kuryenet’e ulaşmak için arama yaptığımızda ise karşımızda muhatap olacak, bilgi alabileceğimiz hiçbir telefon numarası bulamıyoruz, dolayısıyla gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili tamamen belirsizlik yaşıyoruz.

Laptop bilgisayarımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.