to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takip Numarası Hatası Cep Telefonu Teslimini Geciktiriyor
Turkcell üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılmasına rağmen 1 haftadır ürünüm tarafıma ulaşmadı. Elimde 100005706350 numaralı takip numarası bulunuyor; ancak bu numarayı girdiğimde sistem numarayı eksik gösteriyor ve hatta düşürüyor, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda konunun kendileriyle değil Kuryenet ile ilgili olduğunu, Kuryenet’i aramam gerektiğini söylüyorlar. Kuryenet’i aradığımda ise takip numarası isteniyor; numaramı girdiğim anda sistem numarayı eksik gösterip beni hattı atıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Böylece günlerdir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi elde edebiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 100005706350 takip numaralı gönderime ait cep telefonunun acilen tarafıma teslim edilmesini ve sistemdeki takip numarası sorununun düzeltilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimi sırasında 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz büyük önem taşımaktadır. Eğer bu bilgiye sahip değilseniz, gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Adresinizde bulunmamanız durumunda teslimat gerçekleştirilemezse, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün bildirim geldi adresimizde yokmuşuz evde hep birileri vardı konuyla ilgilenelim dalga geçer gibi yapmayın
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
