Kuryenet Şubesi Taşınmış, Gönderim 10 Gün Şubede Kaldı Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alınamadı

Kuryenet tarafından 5000*******33 takip numaralı gönderim, yaklaşık 10 gündür sistemde şubede görünüyor; ancak ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine gönderinin göründüğü şubeye gitmek istediğimde, şubenin beş yıl önce o adresten taşındığını öğrendim. Ortada ne gerçek bir şube ne de ulaşabileceğim doğru bir adres bulunuyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak net bir bilgi alamadım, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Gönderim Bursa Osmangazi bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen, hem teslimatın yapılmaması hem de şube bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin acilen bulunarak bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca iletişim ve adres bilgilerinin düzeltilerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.